اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
۱-۱سرویس گیرنده: افرادی که در برنامۀ آن شیم به منظور درخواست خدمات ثبتنام کردهاند.
۲-۱کاربر: شخصی است که با فناوری ارتباطی به اپلیکیشن آن شیم متصل و از خدمات نرمافزاری آن شیم بهرهمند میشود.
۳-۱کاربران: درخواستکننده سرویس
۴-۱شرکت آن شیم: ارائهدهندۀ سرویس آن شیم
۵-۱حساب کاربری: حسابی است که افراد برای استفاده از سرویس آن شیم در نرمافزار آن شیم ایجاد کردهاند.
۶-۱اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از سرویس آن شیم دارند.
۷-۱اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران سرویسگیرنده و متصدی در اختیار آن شیم قرار داده میشود مانند شماره تماس، اقامتگاه، پست الکترونیکی و غیره.
۸-۱سفیر یا سفیران: نیروهای خدماتی فعال و مورد تأیید آن شیم که برای انجام خدمات در محل مشتری حاضر میشوند.
۲
حساب کاربری
۱-۲کاربر با ثبتنام در آن شیم میپذیرد که قوانین و مقررات آن شیم را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند؛ استفادۀ مستمر کاربران از آن شیم به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
۲-۲برای استفاده از آن شیم لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در آن شیم بسازد. تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند میتوانند اقدام به ساختن حساب کاربری کنند. برای استفاده از آن شیم کاربر باید نام، نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود را در نرمافزار آن شیم ثبت کنند.
۳-۲کاربر میپذیرد اطلاعات خواستهشده را به صورت صحیح و بهروز در سرویس آن شیم وارد کند.
۴-۲هر فرد تنها میتواند یک حساب کاربری به عنوان سرویسگیرنده در آن شیم داشته باشد.
۵-۲مسئولیت همۀ فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در آن شیم انجام میشود به عهدۀ کاربر است.
۶-۲مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند.
۷-۲کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به فرد یا شرکت دیگری منتقل کند.
۸-۲در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از سرویس، درخواست احراز هویت شود؛ در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت میتواند حساب کاربری وی را مسدود کند.
۳
استفاده از آن شیم
۱-۳کاربران و متصدیان متعهد میشوند در حین استفاده از آن شیم از استعمال دخانیات امتناع کنند.
۲-۳با استفاده از سرویس آن شیم کاربر میپذیرد که از آن شیم برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر حق ندارد اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست در خودرو خود همراه داشته باشد.
۳-۳کاربر متعهد میشود هیچگاه از سرویس آن شیم به صورتی که به آن شیم یا شرکای آن صدمهای وارد کند استفاده نکند.
۴-۳کاربر میپذیرد که آن شیم ممکن است از ارسال پیامک به عنوان راه ارتباطی با وی استفاده کند. کاربر میتواند درخواست قطع این پیامها را بکند اما میپذیرد که با انصراف از دریافت آنها، ممکن است در استفاده از سرویس با مشکل مواجه شود.
۵-۳آن شیم ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کاربر ارائه کند که با وارد کردن این کدها در برنامه، یا درصدی از هزینه شستشو کاسته یا مبلغی به حساب کاربر اضافه میشود.
۶-۳کاربر میپذیرد که اجازۀ انتقال یا فروش کدها را به افراد دیگر ندارد و مجاز نیست این کدها را به صورت عمومی منتشر کند مگر با اجازه رسمی آن شیم.
۷-۳اعتبار موجود در حساب کاربری فقط برای استفاده از سرویس آن شیم قابل استفاده است و امکان دریافت نقدی آن وجود ندارد.
۸-۳کدهای تخفیفی ممکن است منقضی شوند. شرکت حق دارد مبلغ یا درصد تأثیر این کدها را تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند.
۹-۳مسئولیت تأمین اینترنت و سختافزار لازم برای استفاده از سرویس آن شیم به عهدۀ کاربر است.
بند ۱۰-۳: کاربر سرویسگیرنده قبل از ارسال درخواست خدمات تمام خودروی خود را چک کرده است و آن شیم هیچگونه تعهدی نسبت به وسایل شخصی سرویسگیرنده در حین شستشو ندارد.
۱۱-۳کاربر متعهد میشود پس از اتمام شستشو از اطلاعاتی که از طریق سرویس آن شیم کسب کرده هیچگونه استفادهای نکند. ذخیره اطلاعات سرویسگیرندگان یا متصدیان مغایر با قوانین آن شیم است.
۱۲-۳کاربر میپذیرد که آن شیم را وسیلهای برای تبلیغات و بازاریابی کالاهای شخصی قرار ندهد.
۱۳-۳کاربر میپذیرد که متن حریم شخصی آن شیم را مطالعه کرده و مورد قبول وی است.
۱۴-۳کاربر میپذیرد که آن شیم تنها یک خدمات نرمافزاری است که ارتباط بین شرکت خدماتی آن شیم و سرویسگیرندگان را جهت توافق بر انجام یک شستشوی خودرو فراهم میکند.
بند ۱۵-۳: بهتر است سرویسگیرنده از ارائه سوییچ خود به متصدیان آن شیم جهت جابهجا کردن خودرو پرهیز کند. آن شیم هیچگونه مسئولیتی در مقابل خسارت وارده به خودروی سرویسگیرنده را نمیپذیرد.
۴
هزینهها و پرداخت
۱-۴کاربر میپذیرد امکان استرداد هزینههایی که به آن شیم میپردازد وجود ندارد.
۲-۴کاربر میپذیرد هزینۀ سرویس از طرف آن شیم مشخص میشود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینۀ سرویس نمیتواند داشته باشد.
۳-۴پرداخت هزینۀ سرویس فقط از طریق روشهایی که توسط آن شیم مشخص میشود صورت میگیرد: پرداخت اعتباری از داخل برنامۀ موبایل، پرداخت اینترنتی برای افزایش اعتبار و پرداخت نقدی به متصدی.
۵-۴کاربر موظف است هزینۀ خدمات را مستقل از هر گونه مشکلی که ممکن است در پرداخت آنلاین به وجود بیاید به شرکت پرداخت کند. شرکت حق دارد مبلغ خدمات را از اعتبار کاربر کسر کند.
۶
مسئولیت کاربران
۱-۶مسئولیت همه اقدامات کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد برعهدۀ شخص متخلف بوده و آن شیم هیچگونه مسئولیتی در قبال آنها ندارد.
۲-۶هر گونه اقدامی که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری و اعتبار آن شیم شود تخلف قراردادی تلقی میشود و آن شیم حق غیرفعال نمودن کاربر و اقدام قانونی علیه وی را خواهد داشت.
۳-۶کاربر متصدی متعهد میشود تنها از علایم و اقلام سازمانی استفاده کند که توسط آن شیم تهیه و در اختیار او گذاشته شده است.
۴-۶متصدی پس از درخواست سرویسگیرنده، صرفاً وظیفه شستشوی خودرو به نحو احسن را دارد و در قبال درخواستهای جدید از سمت سرویسگیرنده هیچگونه مسئولیتی ندارد.
۷
شرایط بار و وسائل همراه
وسایلی که سرویسگیرنده نباید به همراه داشته باشد: مواد منفجره، محترقه، مواد سمی، اسیدی، بیماریزا، مایعات و جامدات آتشزا، مواد رادیواکتیو و بارهای حجیم.
۸
موارد فنی
۱-۸کاربر حق ندارد تلاشی در جهت استخراج سورسکد نرمافزارهای آن شیم شامل دیکامپایل، مهندسی معکوس یا فعالیتهای مشابه انجام دهد.
۲-۸کاربر مجاز نیست با استفاده از روشهای Framing یا Mirroring نسخۀ دیگری از سرویس آن شیم را روی سرورهای دیگر ارائه کند یا در نرمافزار آن شیم تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
۳-۸کاربر حق ندارد برنامه یا اسکریپتی با هدف ایندکسگذاری یا دادهکاوی روی سرویس اجرا کند.
۴-۸کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای دسترسی غیرقانونی به هیچ بخش از سرویس آن شیم انجام دهد.
۹
محتوای تولید شده توسط کاربران
آن شیم ممکن است گاهی به کاربران اجازه دهد که در وبسایت، برنامه موبایل و یا سایر بخشهای این سرویس عکس، متن، فایل صوتی یا تصویری منتشر کنند. مالکیت هر مطلب همچنان متعلق به کاربران خواهد بود اما با ثبت آنها در سرویسهای آن شیم، کاربران این حق را به آن شیم میدهند که آنها را در هر مکان و زمانی منتشر کند. آن شیم همچنین مجاز است حق انتشار این مطالب را به اشخاص یا شرکتهای دیگر منتقل کند.
۱۰
قطع سرویس
آن شیم در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربر میتواند برای شرکت یا سایر کاربران خطرناک یا مطلوب نباشد، حق حذف دسترسی کاربر مذکور به سرویس آن شیم را دارد.
۱۱
توافق از راه دور
۱-۱۱کاربر توافق میکند همۀ تغییرات قوانین و مقررات، ارسال اخطاریه و ابلاغیههای مربوط به آن شیم از طریق سیستم رایانهای آن شیم به عمل آید.
۲-۱۱مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربر برعهدۀ کاربر بوده و همۀ دادهپیامهای صادره از طریق حساب کاربری منتسب به وی دانسته میشود.
۳-۱۱کاربر میپذیرد هرگونه تأیید و اعلام قبولی دادهپیامهای صادره از طرف آن شیم به منزله امضای الکترونیکی محسوب میشود.
۴-۱۱کاربر با عضویت در سرویس آن شیم قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه عمل حقوقی از راه دور و از طریق سیستم الکترونیکی اعلام میکند.
۱۲
حریم خصوصی
۱-۱۲آن شیم متعهد است که اطلاعات شخصی کاربران و خدماتدهندگان را محرمانه نگه دارد و از آنها فقط برای ارائه خدمات، مدیریت سفارشات و بهبود کیفیت سرویس استفاده کند.
۲-۱۲اطلاعات جمعآوریشده از کاربران شامل نام و نام خانوادگی (اختیاری)، جنسیت (اختیاری)، تاریخ تولد (اختیاری)، شماره تلفن (اجباری) و آدرس (اجباری) است. این اطلاعات صرفاً برای ثبت سفارش، هماهنگی خدمات و ارتباط با کاربر استفاده میشود.
۳-۱۲اطلاعات جمعآوریشده از خدماتدهندگان شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره شناسنامه، نام پدر، تاریخ تولد، آدرس، تصویر کارت ملی، تصویر کارت پایان خدمت، جنسیت، سن، استان و شهر، و مهارت است. این اطلاعات برای احراز هویت، بررسی صلاحیت و ارائه خدمات به کاربران مورد استفاده قرار میگیرد.
۴-۱۲آن شیم فقط نام و نام خانوادگی، سن، جنسیت، استان و شهر و مهارت خدماتدهندگان را به کاربران نمایش میدهد. شماره تماس خدماتدهندگان صرفاً در زمان تأیید سفارش و با اجازه خود خدماتدهنده به کاربر ارائه میشود.
۵-۱۲نام و نام خانوادگی و آدرس کاربران (پس از تأیید سفارش) فقط با خدماتدهنده مربوطه به اشتراک گذاشته میشود. شماره تلفن کاربر نیز فقط با اجازه خود کاربر و در زمان انجام خدمات در اختیار خدماتدهنده قرار میگیرد.
۶-۱۲آن شیم اطلاعات کاربران و خدماتدهندگان را تا زمان فعال بودن حساب کاربری یا حداکثر یک سال پس از آخرین درخواست خدمات نگهداری میکند. پس از انقضای این مدت، اطلاعات حذف یا ناشناسسازی میشوند.
۷-۱۲آن شیم اطلاعات شخصی را به هیچ شخص یا سازمان ثالثی بدون رضایت کاربر یا خدماتدهنده منتقل نمیکند، مگر در مواردی که قانون الزام کند.
۸-۱۲هر کاربر و خدماتدهنده میتواند در هر زمان درخواست حذف یا اصلاح اطلاعات خود را به پشتیبانی آن شیم ارسال کند.